Con el auge de las nuevas tecnologías, han surgido muchas soluciones para empresa que hoy en día son fundamentales para el desarrollo del negocio. Un ejemplo de esto son las tecnologías CRM on Demand y CRM on Premise. Aunque ambas variantes sirven para el desarrollo de relaciones con clientes, si las analizamos detenidamente, veremos que tienen varias diferencias. A continuación podrás conocer las diferencias entre CRM on Premise y on Demand.
Su funcionamiento se basa en la optimización de la información recopilada para evitar sobrecargas en los equipos que procesan los datos.Son los técnicos de IT los que se encargan de la instalación y mantenimiento del CRM. Actualmente, es considerado de los mecanismos de trabajo más seguros. Las empresas que trabajan con datos especialmente sensibles, que quieren evitar que se pueda llegar a filtrar su información, suelen optar por este CRM on Premise. Se trata por tanto de una aplicación «in-house«, alojada por el propio cliente, que quiere evitar, a toda costa, el robo de datos, o a que el servidor esté sobrecargado y que esto pueda afectar a su actividad.
Este sistema busca simplificar y reducir costes y su filosofía es la del Cloud-Computing. No obstante, suelen ofrecer un gran abanico de posibilidades para cubrir todas las funciones de la empresa con el cliente -o posible cliente-,
Este sistema CRM tiene como baza que se desarrolla e implementa más rápido que un CRM on Premise, y presenta muchas más facilidades de uso: es accesible desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar, tan solo necesitas una conexión a Internet.
Las grandes empresas suelen elegir este sistema porque les parece mucho más fiable y seguro -por ser una aplicación local-. Se evitan riesgos asociados a terceros.
Permite ahorrar tiempo y costes. Ofrece una gran facilidad de uso, puesto que la aplicación es accesible desde cualquier equipo que tenga conexión a Internet.
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