Zoho One

¿Qué es Zoho One?

Zoho One es una suite empresarial todo en uno desarrollada por Zoho Corporation, que ofrece más de 50 aplicaciones integradas diseñadas para cubrir todas las áreas operativas de una empresa.

Permite gestionar desde ventas, marketing y finanzas, hasta recursos humanos, soporte al cliente, operaciones y productividad, todo dentro de un único ecosistema. Entre sus herramientas más destacadas se encuentran Zoho CRM para la gestión de relaciones con clientes, Zoho Books para contabilidad, Zoho People para la administración de recursos humanos, Zoho Projects para la gestión de proyectos y Zoho Mail para el correo corporativo, entre muchas otras.

Uno de los principales atractivos del Zoho One Plan es su enfoque integral: todas las aplicaciones Zoho están interconectadas, lo que permite una fluida circulación de información entre departamentos y procesos. Además, ofrece funcionalidades como inicio de sesión único (SSO), automatización de tareas empresariales, paneles de control unificados y herramientas de personalización como Zoho Creator, que permite crear aplicaciones a medida sin necesidad de programar extensamente.

Zoho One está orientado a empresas que buscan centralizar sus operaciones en una plataforma integrada, ahorrar costes frente a la contratación de múltiples herramientas independientes y mejorar la eficiencia mediante la automatización y colaboración de tareas y equipos.

Aplicaciones incluidas en Zoho One

Ventas

• CRM. Se trata del CRM completo de Zoho.
• Motivator: Es la herramienta con la que mejorar la productividad de los empleados. Si se usa correctamente permite incrementar enormemente las ventas.
• Analytics: Sistema de creación de informes (Business Inteligence) a través del que poder conocer el estado de la empresa.
• ContactManager: Es una aplicación con la que tener organizado todos los contactos, tareas y leads en una única herramienta.
• SalesInbox: Cliente de correo electrónico creado exclusivamente para vendedores. En particular, para poder satisfacer las necesidades concretas de este público.
• Sites: Plataforma de creación de portales web con un sencillo editor online.

Marketing

• SalesIQ: Herramienta para monitorizar y analizar todos los usuarios que acceden a nuestra web. También ofrece la posibilidad de integrar un chat en el sitio web y almacenar los datos en el CRM.
• PageSense: Plataforma de pruebas A/B y monitorización del sitio web.
• Campaigns: Aplicación para la creación y envío de campañas online. Igualmente, se puede realizar el seguimiento de las campañas y obtener informes con esta aplicación.
• Social: Sistema que permite publicar contenido en las redes sociales. Además sirve para gestionar las interacciones de los seguidores y estar al día de todo lo que se comenta en las redes sociales sobre su empresa.
• Survey: Aplicación para la elaboración de encuestas que se puedan difundir vía web, email y RRSS.
• Forms: Herramienta que nos permite la creación de formularios mediante los cuales obtener leads.
• Zoho Backstage: Herramienta para la gestión de eventos empresariales. Además, permite, entre otros, la creación y promoción de una web del evento desde la que gestionar la venta de entradas, publicar la agenda del evento, organizar ponentes y asistentes etc.

Asistencia

• Assist: Aplicación para resolver incidencias de forma remota.
• Desk: Sistema de atención al cliente basado en la web. En general, es un sistema de tickets, chat, centralita telefónica, etc, todas integradas.

Productividad y colaboración

• Mail: Servidor de correo para utilizar en su empresa.
• Cliq: Servicio de mensajería interna dentro de la organización.
• Connect: Red social interna y privada para usar en la empresa.
• Writer: Procesador de texto online con el que se podrá llevar a cabo trabajos colaborativos.
• Sheet: Hoja de cáclulo online mediante el cual se podrán realizar trabajos entre varios usuarios.
• Show: Aplicación online para la creación de diapositivas.
• Showtime: Herramienta para llevar a cabo presentación de diapositivas desde cualquier parte.
• Docs: Aplicación para compartir archivos entre usuarios.
• Projects: Plataforma online con la que se podrá gestionar proyectos.
• Sprints: Gestor de proyectos basado en el método Scrum.
• Meeting: Herramienta para establecer conferencias online.
• Vault: Aplicación para almacenar las contraseñas de los diferentes dispositivos.
• Notebook: Herramienta para tomar notas.
• Sign: Aplicación para firmar documentos de forma digital.

Finanzas

• Books: Plataforma que permite llevar la contabilidad de su empresa.
• Invoice: Herramienta para la personalización y envío de facturas.
• Subscriptions: Aplicación que permite la configuración de cobros recurrentes o mediante suscripciones a los clientes.
• Expense: Software para obtener informe de gastos de forma automática. Con ella tendremos un control exhaustivo de los gastos de nuestra empresa.
• Inventory: Aplicación de inventario que nos permite administrar los productos que tenemos en stock.
• Checkout: Herramienta para el pago online de forma recurrente o única.

Recursos Humanos

• People: Aplicación para tener centralizada toda la administración de los empleados de la empresa.
• Recruit: Herramienta para la selección de candidatos. Herramienta que que permite realizar un seguimiento de las ofertas de empleo y los candidatos.

Proceso comercial

• Creator: Aplicación para desarrollar sus propios formularios, entre otras múltiples funcionalidades. Sirve también para crear desarrollos a medida sobre las aplicaciones de Zoho.
• Analytics: Herramienta que facilita detalles útiles sobre la empresa. Se trata de un Business Intelligence que nos permite mostrar informes sobre KPI’s.
• Flow: Panel de automatización de flujos para la integración de Zoho con multitud de aplicaciones.

Si todavía necesitas más datos o asesoría acerca de qué aplicaciones recomendamos, nos encantaría ayudarte. ¿Quieres más información sobre Zoho One? ¿estas interesado en una demo guiada por el producto?. Contacta con nosotros.