Integración Whatsapp Zoho CRM: ¿conectores o integración nativa?

31/10/2023
integración, Novedades, Zoho CRM

La comunicación efectiva con los clientes es esencial para cualquier negocio exitoso. En un mundo cada vez más digital, la integración de WhatsApp en Zoho CRM se ha convertido en una herramienta valiosa para las empresas que desean mantenerse en contacto con sus clientes de manera rápida y conveniente.

En este artículo, exploraremos las opciones de integración entre ambas plataformas, destacando los pros y contras de las integraciones nativas y las integraciones a través de conectores.

Integración Nativa de WhatsApp en Zoho CRM

Pros	Contras
Sencillez de uso	Limitaciones de Funcionalidad: no admite flujos de trabajo ni mensajes masivos
Soporte propio de Zoho	No permite utilizar un número ya existente

Pros y contras de la integración whatsapp en Zoho CRM nativamente

Integración a través de Conectores de Terceros

Pros	Contras
Amplia Gama de Funcionalidades	Configuración y Mantenimiento Adicionales
Compatibilidad Multicanal	Posibles Problemas de Compatibilidad
Independencia y Flexibilidad	Costos Adicionales

Pros y contras de la integración whatsapp en Zoho CRM vía conector

En resumen, integrar WhatsApp en Zoho CRM es una poderosa herramienta para mejorar la comunicación con los clientes. La elección entre una integración nativa y una integración a través de conectores de terceros dependerá de las necesidades y preferencias de tu empresa.

Las integraciones nativas son ideales para aquellos que buscan una solución simple y estable, mientras que las integraciones a través de conectores de terceros ofrecen una mayor personalización y una amplia gama de funciones.

Sea cual sea la opción que elijas, la comunicación con tus clientes se volverá más eficiente y efectiva, lo que puede llevar a una mejor satisfacción del cliente y a un aumento en las ventas.

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