En 2024, Zoho demostró una vez más su capacidad para liderar el sector tecnológico con soluciones empresariales innovadoras. Desde herramientas que mejoran la colaboración hasta avances en inteligencia artificial, la compañía no solo marca el ritmo actual, sino que también ofrece una visión clara hacia las tendencias empresariales 2025, definiendo lo que será clave para la gestión y eficiencia de las organizaciones.
Descubre cómo la suite de Zoho puede transformar tu negocio
Ocho puntos claves que marcaron el 2024 en Zoho
- Zoho CRM for Everyone: Optimizando la gestión empresarial:
Zoho lanza CRM for Everyone, una nueva interfaz de su popular CRM diseñada para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones. Esta herramienta combina accesibilidad y funcionalidades avanzadas, permitiendo a cualquier negocio implementar un CRM potente y flexible sin complicaciones.
- Ampliación de canales de atención en Zoho Desk:
Con la incorporación de nuevos canales de mensajería empresarial como Facebook, Instagram y Whatsapp, Zoho Desk ofrece a las empresas una comunicación unificada. Esta funcionalidad simplifica la gestión de mensajes, asegurando respuestas rápidas y personalizadas en todas las plataformas.
- Zoho LeadChain: Transformando la gestión de clientes potenciales:
Zoho LeadChain, vino a revolucionar la gestión de paidmedia en Zoho, con su nueva funcionalidad de optimización basada en conversiones las empresas pueden optimizar su pipeline de ventas, asignando leads automáticamente al mejor representante según su especialización o historial, y llevar de vuelta a Meta los resultados de las conversiones para optimizar campañas.
- Zoho impulsa la inteligencia artificial en su suite:
Zoho ha integrado ChatGPT en su asistente de inteligencia artificial, Zia, potenciando su suite con capacidades generativas, con esta integración, los usuarios pueden obtener insights detallados, redactar contenido de manera automática y realizar análisis más profundos. Además, Zoho asegura la privacidad de los datos al desarrollar estas capacidades de manera interna, protegiendo la información de los clientes mientras ofrece herramientas avanzadas que marcan la diferencia en la productividad diaria.
- Zoho Analytics 6.0:
La última actualización de Zoho Analytics incluye análisis predictivos más precisos, paneles personalizables y nuevas integraciones nativas con plataformas de terceros. Esto permite a las empresas tener una visión 360º de su negocio, impulsando estrategias basadas en datos sólidos.
- Actualizaciones en Zoho Social:
La inclusión de WhatsApp y Telegram como canales en Zoho Social facilita a las empresas la conexión directa con sus clientes. Además, se ha añadido soporte para Bluesky, expandiendo la gestión de redes sociales a plataformas emergentes.
- Zoho People: Recursos humanos optimizados:
Zoho People en su versión 5.0 ha cambiado su interfaz, volviendo mucho más potente a la vez que ha simplificado y mejorado la UX. Además de las mejoras estéticas, People 5.0 se perfiló en 2024 como un software de gestión de recursos humanos de referencia, por la facilidad que supone gestionar asistencia, turnos, evaluaciones del rendimiento y procesos de onboarding en una sola app.
- Expansión global y crecimiento sostenido:
Zoho ha alcanzado un hito impresionante al superar los 100 millones de usuarios a nivel mundial, reforzando su presencia en más de 150 países. Este logro destaca el alcance global de la compañía y su capacidad para adaptarse a las necesidades de empresas de diferentes tamaños y sectores en todo el mundo. En 2024, Zoho continuó invirtiendo en mejoras significativas para su infraestructura global, abriendo nuevos centros de datos en regiones estratégicas como Australia y Canadá, además de expandir su red de oficinas locales en mercados clave de Europa, Asia y América Latina. Estas acciones permiten ofrecer un servicio más ágil y personalizado, garantizando a los clientes seguridad, acceso rápido y soporte adaptado a sus idiomas y necesidades regionales.
Mirando hacia adelante: Tendencias empresariales 2025
Zoho ha demostrado en 2024 que no solo sigue las tendencias, sino que las impulsa. Con un enfoque claro en la inteligencia artificial, la automatización de procesos y la expansión de su ecosistema, la compañía está preparada para liderar las tendencias empresariales 2025, transformando la manera en que las empresas trabajan y se conectan con sus clientes.
Descubre cuales son las tendencias empresariales de 2025
Zoho continúa marcando un camino claro hacia el futuro con innovaciones que no solo resuelven los desafíos actuales, sino que también abren nuevas oportunidades. En 2025, el foco estará en la automatización inteligente, el análisis predictivo y herramientas que fortalezcan la experiencia del cliente. Si estás buscando mantenerte a la vanguardia, estas tendencias empresariales 2025 son tu hoja de ruta hacia el éxito.
