Zoho CRM lanza la actualización V7 de su API

Zoho CRM ha lanzado al mercado su última actualización de API a la versión V7, trayendo consigo novedades que amplían aún más las posibilidades de automatización y personalización dentro de la plataforma. Esta actualización es la segunda del 2024, viniendo precedida por los cambios de la V6, los cuales seguirán en funcionamiento.

Estas actualizaciones permiten a los usuarios ahorrar tiempo, mejorar la gestión de datos y optimizar la experiencia del cliente. En este artículo, exploraremos las funcionalidades clave de estas nuevas APIs y cómo pueden beneficiar a los desarrolladores y equipos de ventas.

Novedades de la V7 de la API de Zoho CRM

Clonar Registros con Records Clone API
La Records Clone API permite crear copias exactas de los registros en cualquier módulo, proporcionando la posibilidad de modificar o añadir valores a los campos según las necesidades del usuario. Esta API es una herramienta valiosa para equipos que manejan grandes volúmenes de datos, ya que permite replicar registros de manera eficiente y rápida.

Historial de Usuarios con Export Audit Log API
El Export Audit Log API ofrece una forma sencilla de capturar un historial detallado de las acciones de los usuarios dentro de Zoho CRM. Esta API permite programar exportaciones, rastrear el estado de los trabajos y descargar los resultados, lo que proporciona una visión clara de las actividades realizadas.

Centralización de documentación con List Available APIs
Zoho CRM ofrece una librería completa de APIs para diversas necesidades de los desarrolladores. Con la List Available APIs, puedes filtrar las APIs por métodos de solicitud, módulos o permisos de OAuth, lo que hace que sea más fácil encontrar la API adecuada para cada integración o tarea específica.

Control de Duplicados con Duplicate Check Option API
Evitar la duplicación de registros en los módulos de Leads y Contactos es fundamental para mantener una base de datos limpia y precisa. La Duplicate Check Option API permite definir campos únicos y realizar una verificación automática de duplicados, garantizando la integridad de los datos.

Gestiona los Picklist con Picklist Values API
Con la Picklist Values API, obtendrás información detallada sobre los campos de selección (picklist), incluyendo valores de visualización, códigos de colores y las vistas asociadas. Esta API es especialmente útil para personalizar las listas desplegables y mejorar la experiencia del usuario final.

Elimina Múltiples Etiquetas con Mass Delete Tags API
La Mass Delete Tags API facilita la eliminación de varias etiquetas en un solo paso. Además, permite rastrear el progreso de esta tarea en segundo plano, lo que mejora la eficiencia al gestionar grandes volúmenes de etiquetas.

Enriquece Datos con Data Enrichment API
Con la ayuda de Zia, la asistente de inteligencia artificial de Zoho CRM, la Data Enrichment API permite enriquecer los datos de CRM con información adicional, como direcciones, teléfonos o redes sociales. Esta API facilita la actualización automática de datos y permite una mejor segmentación de clientes.

Automatiza el Seguimiento con Cadence API
La Cadence API automatiza el seguimiento de clientes con comunicaciones secuenciales y personalizadas como correos, llamadas o tareas. Permite inscribir o desinscribir registros de manera manual en los cadences, ayudando a mantener un seguimiento constante y adaptado a las interacciones del cliente.

Por tanto, la versión V7 de la API de Zoho CRM trae consigo una serie de potentes funcionalidades que mejoran la eficiencia y la personalización dentro del CRM, desde la clonación de registros hasta la auditoría de acciones y la eliminación masiva de etiquetas, estas nuevas funcionalidades están diseñadas para facilitar el trabajo de los equipos técnicos y ofrecer al usuario final un nivel extra de personalización.

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