¿Para que sirve el software de Zoho CRM?

En este post os vamos a explicar para que sirve Zoho CRM, la aplicación de Zoho con más éxito. También la que ha conseguido ser una de las referencias mundiales, pero antes debemos entender para que sirve.

¿ Qué es Zoho CRM ?

Zoho CRM nos ofrece la posibilidad de tener una visión completa de todo el proceso de vida de un cliente con nuestra empresa. El objetivo es tener en nuestra organización un único sistema con el que trabajar en nuestras preventas, ventas, marketing, servicio de soporte al cliente y demás procesos que tengamos en nuestro proceso comercial.

Con Zoho CRM podrás recopilar y gestionar toda la información que tengas de tus clientes, tanto contactos como empresas, creando una base de datos ordenada y estructurada con la que poder trabajar fácilmente y de una manera eficiente, creando un histórico de las transacciones o proyectos y pudiendo así generar una oferta con mucho mas valor. Esto permite mejorar la calidad del trato y satisfacción ofreciendo a sus clientes la solución que más se adecue a vuestras necesidades y fidelizando a estos en el tiempo. Y a la hora de medir resultados, la aplicación genera gráficos, pronósticos e informes personalizados de forma sencilla.

¿Para qué sirve?

Zoho CRM permite la configuración del sistema pudiendo crear un software personalizado y adaptado a lo que necesitas en tu empresa. Podrás modificar campos, pestañas y módulos. Eliminar lo que no necesitas como campos o funcionalidades inútiles para ti, o agregarlas en función de tus requisitos como organización. Y como no podía ser de otra manera, también se podrán integrar las demás aplicaciones de la Suite de Zoho. Podrás añadir facturación, inventario o control de proyectos. El resultado es una única herramienta un potente gestor empresarial. 

Es un software fácil de usar para cualquier persona, muy intuitivo desde los primeros momentos de uso. Por ello, se puede conseguir que cualquier trabajador pueda usarlo. Es importante recalcar la cantidad de aplicaciones externas con las que se puede integrar: Facebook, Twitter, Drobpox, G Suite, Office 365, SAP, Amazon Web Services, Shopify, y muchas más. A día de hoy, muchas de estas herramientas son indispensables en el día a día empresarial.

Si quieres más información, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros.