Verificación inline OTP en Zoho Forms: seguridad sin interrumpir el flujo

Cada vez que alguien completa un formulario en línea, existe la posibilidad de que los datos no sean del todo fiables: correos temporales, números de teléfono falsos o simples errores de escritura. Para evitar que esa información acabe en tu CRM o distorsione tus registros, Zoho Forms ha incorporado una nueva función: Inline OTP Verification.

Con esta mejora, ahora puedes verificar la autenticidad de un email o número de teléfono dentro del propio formulario, sin obligar al usuario a salir del flujo de llenado.

¿Qué es la verificación inline OTP?

La verificación inline OTP es un sistema que confirma en tiempo real que el correo electrónico o número de teléfono introducido en un formulario es válido.

A diferencia del método anterior, conocido como pre-access OTP, el usuario no necesita validar sus datos antes de acceder al formulario. Con el nuevo enfoque, completa los campos, recibe un código de un solo uso (OTP) por email, SMS o WhatsApp, y lo introduce directamente en el formulario para seguir con el proceso sin interrupciones.

¿Cómo funciona paso a paso?

El proceso es sencillo:

• La persona usuaria abre el formulario y empieza a rellenarlo con normalidad.
• Al llegar al campo de email o teléfono, pulsa en “verificar”.
• Recibe un código OTP en el canal correspondiente (correo, SMS o WhatsApp).
• Introduce el código en el propio formulario.
• Continúa completando el resto de campos sin necesidad de abrir páginas adicionales ni perder el progreso.

Este sistema asegura que los datos clave sean reales antes de enviar el formulario completo, manteniendo un flujo natural.

¿En qué se diferencia de la verificación previa al acceso?

Con el método pre-access OTP, el formulario permanecía bloqueado hasta que el usuario verificaba su identidad. Esto añadía una capa extra de seguridad, pero podía frenar la experiencia de uso en formularios más simples.

La verificación inline OTP ofrece una alternativa más fluida: el usuario siempre puede acceder al formulario y validar sus datos únicamente cuando llega al campo correspondiente.

• Pre-access OTP: útil en formularios críticos que requieren alta seguridad (ej. onboarding, datos sensibles).
• Inline OTP: ideal en formularios generales de registro, contacto o encuestas, donde importa más mantener una experiencia sin fricciones.

Ventajas de usar la verificación inline OTP

Implementar este tipo de verificación en Zoho Forms aporta varios beneficios:

• Mayor calidad de los datos: evitas correos temporales y números falsos en tus registros.
• Prevención de spam: reduce entradas automáticas o fraudulentas.
• Experiencia de usuario mejorada: el flujo del formulario no se bloquea.
• Flexibilidad: eliges entre inline OTP o pre-access OTP según el contexto y nivel de seguridad que necesites.

La nueva verificación inline OTP en Zoho Forms combina lo mejor de ambos mundos: datos fiables y experiencia fluida para el usuario. Una funcionalidad pensada para quienes buscan seguridad sin complicaciones.

¿Quieres implementar la verificación inline OTP en tus formularios?

En Conpas podemos ayudarte a configurar esta función en Zoho Forms y a definir qué método de verificación se adapta mejor a cada caso de uso en tu empresa. Contáctanos.